Ieri, 24 marzo, si è conclusa con grande successo la IV Assemblea Nazionale di A.R.T.E – Associazione Reseller e Trader Energia, uno degli appuntamenti più rilevanti per il mercato energetico italiano.

Un evento che ha riunito oltre 600 stakeholder tra reseller, trader ed esperti del settore, creando uno spazio di confronto concreto sulle sfide e sulle opportunità di un mercato in continua evoluzione.

Durante la giornata, Stantup ha avuto l’opportunità di incontrare clienti, partner e nuovi operatori del settore, rafforzando relazioni già consolidate e creandone delle nuove. Un momento importante per ascoltare esigenze, raccogliere feedback e confrontarsi direttamente con chi ogni giorno vive il mercato energy, sempre più dinamico e competitivo.

Nel corso dell’evento, Mario Turco, Head of Product & Strategy e Mirko Gallo, Head of Backoffice & Customer Care, hanno presentato Stantup Service e il suo approccio innovativo, basato su un modello che semplifica i processi e supporta i reseller nella creazione e nella crescita del proprio business.

Un intervento che ha messo in luce l’evoluzione dell’azienda verso un ecosistema multi-utility, in cui tecnologia e servizi si integrano per offrire soluzioni sempre più complete e scalabili.

Tra i temi approfonditi, anche lo sviluppo di progetti come PAAV, il conto intelligente pensato per ottimizzare la gestione finanziaria delle multi-utility, e Devia, la soluzione progettata per affrontare in modo concreto il problema delle chiamate indesiderate e delle frodi telefoniche.

Strumenti diversi, ma uniti da un obiettivo comune: portare innovazione reale e valore tangibile all’interno del mercato.

Di seguito la trascrizione del loro intervento: 

Diego Pellegrino:

Vi presentiamo Stantup Service, una società attiva sul mercato energy e Telco, specializzata nell’accompagnare operatori e nuovi fornitori nello sviluppo, nell’avvio e nella gestione del singolo business, gestendo in outsourcing l’intera filiera operativa. Grazie a un modello scalabile, la piattaforma AnySuite costruita in collaborazione con Ikonika ha già supportato l’avvio e la crescita di oltre 75 Reseller nel mercato dell’energia. Abbiamo sul palco Mario Turco e Mirko Gallo. 

Mario Turco: 

Grazie, oggi vi portiamo una panoramica di quello che è Stantup Service.

Probabilmente ci conoscete perché siamo sulla scena da ormai 10 anni: abbiamo festeggiato proprio qualche settimana fa il nostro decennale.

Come diceva Diego, ci occupiamo da sempre di Reseller e, in questi anni, ne abbiamo lanciati 75 nel settore Energy e Gas.

Oggi abbiamo evoluto il nostro modello di business: non solo Energy e Gas, ma anche Telco, Banking e Insurance. Abbiamo quindi ampliato il nostro perimetro di outsourcing.

Negli ultimi tre anni siamo cresciuti molto, soprattutto da quando, nel 2023, siamo diventati l’outsourcer di Fastweb Energia. È ormai noto che l’intero outsourcing end-to-end di Fastweb Energia viene gestito da Salerno.

Nel 2024 abbiamo ampliato il business verso Banking e Insurance e nel 2025 siamo entrati anche nel panorama Telco.

Nel concreto, cosa abbiamo fatto?
Nel 2023 siamo riusciti a lanciare il progetto Fastweb Energia in tempi record: in soli sei mesi dalla firma del contratto all’ingresso in fornitura e alla fatturazione dei primi punti. Siamo riusciti a portare sul mercato un vero e proprio colosso, una scommessa vinta che si è ripetuta qualche anno dopo, quando in soli tre mesi abbiamo accompagnato nel mercato anche un altro grande player come Vodafone.

Come lo facciamo?
Con circa 30 persone dedicate al progetto e oltre 300 sviluppi custom realizzati solo per Fastweb.

Nello specifico, cosa fa Stantup Service?
Per quanto riguarda energia e gas, siamo un BPO: ci occupiamo di back office, operations, connessioni, billing, incassi, customer care, quindi di tutto l’end-to-end necessario per permettere a un imprenditore di entrare nel mercato Energy, e oggi lo facciamo anche per Telco e Banking.

Questo è il modello “Reseller da Zero”: un modello chiavi in mano che consente a un imprenditore di entrare nel mercato, mettendo insieme tecnologia, persone e processi.

Stiamo replicando lo stesso modello anche nel settore delle telecomunicazioni. Dato il successo ottenuto nell’Energy, oggi siamo riusciti ad applicarlo anche al Telco.

Con molti di voi abbiamo già avuto modo di confrontarci, perché, come diceva anche la collega di Trilance, oggi non basta più vendere solo kilowattora o metri cubi.

Prima di me è intervenuto Paolo Di Pasqua, nostro partner. Noi utilizziamo quotidianamente piattaforme come AnySuite, il nostro ruolo è quello di middleware: integriamo tecnologie nostre, di terze parti e dei Reseller, rendendo tutto operativo attraverso persone e processi.

Ci occupiamo anche di Operation e logistica: con noi non è necessario avere un magazzino o gestire modem. Mettiamo a disposizione tutto il know-how e l’infrastruttura tecnologica, permettendo all’imprenditore di concentrarsi su ciò che conta davvero: vendere, a tutto il resto pensiamo noi.

Per questo, se siete Reseller Energy interessati ad accedere al mercato Telco, potete rivolgervi a noi: lo stiamo già facendo con molti operatori e il modello sta funzionando.

Un altro progetto molto importante è PAAV.

Siamo diventati istituto di pagamento: abbiamo un IBAN italiano e una licenza di Société Générale, tramite Treezor. Abbiamo quindi creato un conto intelligente dedicato alle Multi-Utility.

Perché dedicato alle multi-utility?
Perché si sviluppa su tre livelli:

• B2B: un conto corrente che permette di gestire incassi, bonifici e operatività quotidiana
• B2B2C: un conto white label che consente ai Reseller di offrire conti correnti brandizzati ai propri clienti
• B2C: un conto che lanceremo entro fine anno, con una funzionalità molto interessante: la possibilità di rateizzare le spese fisse.

In questo caso, tramite intelligenza artificiale, analizziamo tutte le spese del cliente finale come bollette, abbonamenti, servizi, le aggreghiamo e le concentriamo in un unico giorno al mese.

In questo modo, voi Reseller potrete offrire una rata mensile flat ai vostri clienti, senza dover costruire un’offerta flat tradizionale, ma semplicemente attraverso questo strumento di pagamento.

Per la parte B2B restano disponibili tutti gli strumenti classici, come Virtual IBAN, sistemi di pagamento e altre funzionalità avanzate.

Oltre a questo, sviluppiamo anche side project legati al mondo universitario e strumenti per l’automazione dei pagamenti.

Infine, un progetto molto recente, lanciato proprio negli ultimi giorni, è Devia, una soluzione che può esservi molto utile.

Per approfondirla, lascio la parola al collega Mirko Gallo.

Mirko Gallo: 

Grazie. 

In casa Stantup l’ultima arrivata è Devia. 

Nello scenario raccontato dal collega Mario e attraverso il know-how di Stantup nasce questo strumento da fornire a imprenditori e utilizzatori finali per combattere un problema attuale: il telemarketing aggressivo attraverso cui vengono fatte vendite fraudolenti, frodi, spam e tanto altro. 

Come funziona l’applicazione? 
Il funzionamento è molto semplice. Viene scaricata sul cellulare dell’utilizzatore finale e intercetta tutte le chiamate ricevute da numeri sconosciuti: se il numero è presente all’interno della rubrica telefonica, l’utente riceverà la chiamata senza alterazione. Per le chiamate da numeri sconosciuti, vengono filtrate, trasferite a un centralino in cui ci sono delle persone che taggano la chiamata, la valutano e la profilano e trasferiscano all’utilizzatore finale soltanto le chiamate davvero importanti bloccando tutte le chiamate di telemarketing, di spam e di potenzionale truffa. 

La User Experience: cosa succede quando ricevo una chiamata da un numero sconosciuto? 
Nella prima schermata vediamo che non succede nulla perchè la chiamata viene silenziata quindi deviata, da qui il nome dell’applicazione, sul centralino che gestisce la telefonata e lascia una nota direttamente in app che arriva all’utente finale come notifica. La nota racconta cosa è successo nella telefonata. 

Questo alimenta una black list centralizzato di cui possono beneficiare tutti gli utenti di Devia. 

Se è una telefonata importante, viene inoltrata all’utente finale mettendo in contatto il chiamante con il chiamato e qui la segreteria Devia esce dalla telefonata lasciando solo i due interlocutori. 

Questo strumento vogliamo raccontarvelo perchè a beneficiarne è anche l’imprenditore. 

Conosciamo tutti l’early-churn: quando switchiamo un’utenza, l’utente viene bombardato di telefonate. Noi ci posizioniamo lì, filtriamo le chiamate e facciamo in modo che i clienti vengano protetti e quindi ho buona probabilità di superare i primi 30 giorni, che sono i più critici, indegni e fare in modo che posso rientrare nell’investimento fatto per acquisire quel cliente. 

Ci tengo a precisare che abbiamo attenzione alla privacy perchè i dati vengono gestiti tutti in locale, anche la sincronizzazione dei contatti e delle chiamate resta sul cellulare. 

Un servizio che Stantup mette a disposizione per gli imprenditori e per i clienti finali.